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12.      Indemnización. Usted se obliga a defender, indemnizar y a sacar a IECH y a los directores, funcionarios, empleados y agentes de IECH y sus afiliados en paz y a salvo de cualquier demanda, responsabilidad, costos y gastos, de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados, en que incurriera como resultado del uso del Sitio Web, su colocación o transmisión de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través del Sitio Web, o su incumplimiento o violación de la ley o de estos Términos y Condiciones. IECH se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto de otra manera sujeto a indemnización por parte suya, y en dicho caso, usted se obliga a cooperar con IECH en la defensa de dicha demanda.

13.      Órdenes de Productos y Servicios. Podemos poner ciertos productos a la disposición de visitantes y registrados del Sitio Web. Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable para IECH. Usted se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que usted compra y/o descarga en o a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra o descarga.

14.      Sitios Web de Terceros. Usted puede enlazar (link) del Sitio Web a sitios web de terceros y terceros pueden enlazarse al Sitio Web ("Sitios Enlazados"). Usted reconoce y está de acuerdo en que nosotros no tenemos responsabilidad sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no puedan ser proporcionados por o a través de los Sitios Enlazados, aún si son propiedad de o son dirigidos por afiliados nuestros. Los enlaces (links) a Sitios Enlazados no constituyen un aval o patrocinio nuestro de dichos sitios web o de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios en nuestro Sitio no implica el aval, patrocinio o recomendación de ese sitio de IECH. IECH rechaza cualquier responsabilidad por los enlaces (1) de otro sitio web a este Sitio Web y (2) a otro sitio web de este Sitio Web. IECH no puede garantizar los estándares de cualquier sitio web al cual se le proporcionen enlaces en este Sitio Web, ni será IECH responsable de los contenidos de dichos sitios, o de cualquier enlace subsecuente. IECH no representa o garantiza que los contenidos del sitio web de algún tercero sean exactos, que cumplan con la ley estatal o federal, o que cumplan con las leyes de derechos de autor o con otras leyes de propiedad intelectual. IECH tampoco es responsable de cualquier forma de transmisión recibida de cualquier sitio web enlazado. Cualquier confianza depositada en los contenidos de un sitio web de terceros es hecha por su propio riesgo y usted asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha confianza.

15.     Renuncia de garantías. Tratamos de asegurar que la información publicada en el sitio web es correcta y actualizada. nos reservamos el derecho de cambiar o hacer correcciones a cualquier información proporcionada en el sitio web en cualquier momento y sin ningún aviso previo. IECH ni avala ni es responsable de la exactitud o veracidad de cualquier opinión, consejo o declaración en el sitio web, ni de cualquier publicación ofensiva, difamatoria, obscena, indecente, ilegal o violatoria hecha en el mismo por cualquier persona a no ser un empleado portavoz autorizado de IECH. En su carácter oficial (incluyendo, sin limitación, otros usuarios del sitio web). Es su responsabilidad evaluar la exactitud, conclusión o utilidad de cualquier información, opinión, consejo u otro contenido disponible a través del sitio web. por favor busque el consejo de profesionales, según sea apropiado, con respecto a la evaluación de cualquier información, opinión, consejo u otro contenido específico, incluyendo, pero no limitado a, información, opinión, consejo u otro contenido de salud, de estilo de vida o financiero.

16.      Ataques Fotosensibles. Un muy pequeño porcentaje de personas pueden experimentar un ataque al ser expuestas a ciertas imágenes visuales, como luces o dibujos intermitentes que pueden aparecer en juegos de video o en otros contenidos electrónicos o en línea. Aún personas que no tienen historia de ataques o de epilepsia pueden tener una condición no diagnosticada que puede causar estos "ataques epilépticos fotosensibles" al estar viendo juegos de video u otros contenidos electrónicos. Estos ataques tienen una variedad de síntomas, incluyendo mareos, desorientación, confusión, pérdida momentánea de conciencia, crispación de ojos o cara, visión alterada o tirones o sacudidas de brazos o piernas. Si usted experimenta cualquiera de los síntomas anteriormente mencionados, o si usted o su familia tiene historia de ataques o epilepsia, debe de dejar inmediatamente de usar el Sitio Web y consultar un doctor.

17.      Leyes Aplicables. Nosotros controlamos y operamos el Sitio Web desde nuestras oficinas en México. No representamos a los materiales en el Sitio Web como apropiados o disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que escojan acceder al sitio Web desde otros lugares lo harán por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y al grado en que las leyes locales sean aplicables. Todas las partes sujetas a estos términos y condiciones renuncian a sus derechos respectivos a un juicio con jurado.

18.      Término.  IECH puede terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Sitio Web o de los servicios del Sitio Web en cualquier momento. IECH puede restringir, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y/o a sus servicios si creemos que usted está en incumplimiento de nuestros términos y condiciones o de la ley aplicable, o por cualquier otra razón sin notificación o responsabilidad. IECH mantiene una política que estipula la terminación, en circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso del Sitio Web para usuarios que son violadores repetitivos de los derechos de propiedad intelectual.

19.      Cambios de Términos de Uso.  IECH se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los Términos y Condiciones, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.

20.      Misceláneos. Los Términos y Condiciones y la relación entre usted y nosotros, serán regidos por las leyes del Estado de Nuevo León y de México, sin consideración a conflictos de disposiciones de ley. Usted se obliga a que cualquier causa de acción legal que resulte bajo los Términos y Condiciones será iniciada y oída en la jurisdicción del Estado de Nuevo León, México. Usted se obliga a someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de las cortes localizadas dentro del Estado de Nuevo León, México. Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por una corte de jurisdicción competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que la corte deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.

21.      Todos los pagos realizados en este sitioweb a través de tarjetas de debito o credito y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia se realizan por medio de la empresa Openpay.


Estos Términos y Condiciones fueron corregidos 13/12/2018.

Aviso de privacidad

Estimado cliente:

En el Centro de Fertilidad IECH (Medistock, S.A.P.I de C.V.) ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad, para que conozca el tipo de datos personales que llegaremos a solicitarle, los fines para los cuáles los trataremos y las medidas de seguridad con las cuales los protegeremos, con la intención de preservar su privacidad y mantener el estándar de confiabilidad que espera para realizar sus compras en línea. Este aviso lo publicamos en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás disposiciones de la materia.

A lo largo del documento, cuando indiquemos “IECH” nos referiremos a nuestras empresas Instituto para el Estudio de la Concepción Humana S.C. y Medistock, S.AP.I. de C.V., y como “Aviso” nos referiremos a este Aviso de Privacidad.

IECH tiene su domicilio en Lic Jose Benítez 2186 interior 11 y 1, Colonia Obispado, Monterrey, N.L. C.P. 64060 y es la empresa Responsable de recabar, administrar (“tratar”) y resguardar los datos personales (“DP”) y Datos Personales Sensibles (“DPS”) que usted nos proporcione de manera libre y espontánea, en cualquier momento y por cualquier canal de comunicación.

En IECH nos dedicamos a la comercialización de productos y medicamentos de libre venta para apoyo a los tratamientos de fertilidad.  Trataremos sus DP y DPS cada vez que usted nos compre alguno de nuestros productos publicados en nuestro sitio www.iech.com.mx o desee gestionar una cita médica con empresas hermanas de nuestro grupo.   

¿Cuáles son los DP y DPS que trataremos?

Los DP que trataremos de usted serán: nombre completo, domicilio físico, dirección electrónica de contacto, teléfono fijo y celular, fecha de nacimiento, estado civil, datos de identidad y contacto por redes sociales (si las tuviera), datos de ubicación para entrega de productos.

También trataremos todos o algunos de sus DPS siguientes: RFC, datos de facturación, hábitos de navegación en Internet, diferentes datos para integrar su perfil como consumidor en línea.

Todos sus DP los recabaremos ya sea cuando los ingrese en nuestro portal o cuando los envíe a través de nuestras páginas en redes sociales. Recuerde que el manejo de sus DP en redes sociales se rige por las políticas de cada plataforma y los niveles de privacidad que mantenga en su perfil de usuario. Nosotros solamente trataremos aquellos DP que claramente usted nos comparta por esos canales, como, por ejemplo, los que envíe con sus comentarios, mensajes o respuestas a nuestros cuestionarios y encuestas.

¿Para qué utilizaremos sus DP?

Trataremos sus DP y DPS, de manera necesaria, para: (i) identificarlo; (ii) generarle un perfil en nuestro sitio web; (iii) cotizarle alguno de nuestros productos y enviarle información sobre ellos; (iv) contactarle; (v) confirmarle cualquier etapa de las compras que realice con nosotros; (vi) vincularle con plataformas autorizadas para que efectúe el pago de sus compras (ver sección “Compras en Línea”) o para que solicite alguno de los servicios de nuestras empresas filiales; (vii) llevar su historial de compras; (viii) enviarle el producto a donde nos indique y por los canales que autorice, sean propios o contratados para ello; (ix) preparar y enviarle las notas y facturas de sus compras; (x) hacer efectivas las devoluciones que apliquen; (xi) levantar encuestas de satisfacción, servicio y otras, (xii) gestionarle la cita médica que solicite a través de nuestro portal con nuestra empresa filial encargada de este servicio, así como; (xiii) todas las actividades propias y relacionadas con las compras que efectúe a IECH.

Eventualmente, también trataremos sus DP y DPS para: a) agregarle a nuestras listas de contactos y enviarle invitaciones a eventos que realicen IECH o nuestras filiales; b) construir su perfil como cliente; c) otorgarle servicio de consulta a distancia, por medios propios o vinculándolo con alguna de nuestras filiales.

Compras en línea:

A través de nuestro sitio web www.iech.com.mx podrá acceder al catálogo de los productos que tenemos a la venta, aún y cuando no tenga un perfil de usuario activo con nosotros.  Su visita al sitio y el registro en él nos permitirán recabar y analizar parte de la información disociada que genere esa visita y brindarle mejores resultados al buscar productos en función de sus necesidades, mejorando siempre su experiencia de compra en nuestro portal.

Lo invitamos a que siempre lea este aviso para que conozca el alcance que daremos al uso de sus datos personales.  La lectura y aceptación a nuestro aviso de privacidad será requisito esencial para que usted pueda iniciar cualquier compra en nuestra página web.

Considere que siempre tendrá la opción de negar su consentimiento para que sus DP se utilicen en finalidades distintas a las relacionadas directamente con la compra de nuestros productos.

Cuando pague en línea, nuestro portal le vinculará a la plataforma de alguna de las empresas aliadas para proporcionarle el servicio correspondiente y que se conocen como “PASARELAS.  Estas “PASARELAS” están autorizadas para brindar sus servicios en México y le recabarán DPS necesarios para gestionar su pago, como el número de su tarjeta de crédito, el número de identificación personal y su vigencia. 

En este caso, IECH jamás tendrá acceso a los DPS que las “PASARELAS” le soliciten. Estaremos pendientes de que estas empresas cumplan los términos y condiciones que sujetan su operación con nosotros, cuenten con una política prudente en materia de protección de datos, así como de que cuenten con medidas para seguridad en la información robustas y que garanticen la protección y confidencialidad de sus datos.  En IECH realizaremos nuestro mejor esfuerzo para revisar el actuar de estos aliados y evitar un uso indebido de su información.

Por esta razón, le sugerimos que siempre consulte los avisos de privacidad de las PASARELAS, pues no son empresas de IECH y manejan políticas de privacidad que pueden ser distintas a las nuestras. En todo caso, usted siempre tendrá la opción de realizar sus pagos mediante transferencia bancaria a nuestras cuentas.

Para el envío de sus productos, contrataremos los servicios de empresas especializadas en ello y sólo les compartiremos aquellos datos de identidad y recepción de producto que usted nos haya proporcionado.

Remisión de DP:

En IECH estaremos asistidos por personas físicas y empresas que nos apoyarán a tratar su información, conforme se los indiquemos.  A esta actividad se le llama “Remisión de DP” y estamos facultados a realizarla sin requerir su consentimiento. Documentaremos estas prestaciones de servicios y remisiones de DP con nuestros proveedores.  Además, procuraremos que todos nuestros proveedores, como por ejemplo las PASARELAS y las empresas de mensajería, cuenten con medidas de seguridad iguales o superiores a las que indica la ley mexicana de la materia y a las que maneja IECH.

¿Transferiremos DP de nuestros clientes a terceros?

IECH no realizará transferencias de sus DP a empresas o instituciones ajenas a IECH, nuestro grupo empresarial o nuestros Encargados, salvo en aquellas excepciones que así lo disponga la ley. Si llegásemos a transferir un DP, por alguna otra razón, siempre solicitaremos su consentimiento de manera previa, informándoselo en este aviso e incluiremos un recuadro para que niegue a dicha transferencia, en su caso.

  Medidas de Seguridad y Sistema de Gestión de DP:

IECH realiza sus mejores esfuerzos para proteger la integridad de sus DP, mediante la implementación de medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas, respecto de toda la información que conservamos y utilizamos de usted.

Estaremos elaborando nuestro sistema de gestión de datos personales, en los términos que marca la ley de la materia y su reglamento, para comunicársela en cuanto nos sea posible.

VII.Cookies, cómputo en la “Nube” y análisis de datos indirectos:

Si usted es visitante de nuestro sitio www.iech.com.mx o cliente “en Línea”, le informamos que nuestra plataforma fue diseñada pensando en ofrecerle una navegación segura, a fin de que realice sus compras con nosotros.

Utilizaremos herramientas, códigos, programas y plataformas para que su navegación en nuestro sitio sea amigable y reciba información sencilla y útil.   Entre estas herramientas se encuentran las “COOKIES” que interactúan y se alojan en su dispositivo para eficientar la capacidad de navegación en nuestro portal.  Las COOKIES son archivos que identifican, además, el aparato del cual se conecta y analizan su comportamiento de navegación.  Usted puede limitar estas “COOKIES”, modificando sus criterios de privacidad desde los comandos de su controlador de navegación.

En caso de que no acepte recibir las “COOKIES”, es posible que experimente lentitud para navegar en nuestro sitio y se limiten algunas funcionalidades del portal.

Además de las “COOKIES” tendremos acceso y analizaremos a otro tipo de información disociada que su navegación genera, como, por ejemplo, la dirección IP del dispositivo desde el cual ingrese a nuestro sitio web, de qué página accede o a cuál otra se traslada para navegar.  Esta información, conocida como “Metadatos”, consiste en datos acerca de otros datos y no se consideran DP bajo la ley mexicana pues no se vinculan, en sí mismos, con su identidad.  Sin embargo, los trataremos como tales y apoyándonos en los mejores estándares, pues otros países manejan criterios distintos.

Los Metadatos que genere su navegación y/o compra en nuestro sitio web la analizaremos con el único objetivo de obtener estadísticas e incidencia de visitas.  Este análisis lo realizaremos con apoyo de la herramienta Google Analytics, pero en ningún momento obtendremos, directa ni indirectamente, DP de usted a partir de dichos Metadatos.

Considere que siempre tendrá la opción de negar su consentimiento para que sus DP se utilicen en finalidades distintas a las relacionadas directamente con la compra de nuestros productos.

Usted puede impedir que estas herramientas realicen un análisis y seguimiento de su comportamiento en internet (“perfileo”), eligiendo un criterio de navegación “anónima”.

Alojamos sus DP en nubes privadas. En caso de contratar servicios de cómputo “en la Nube”, lo haremos para alojar información que sólo trataremos nosotros o con ayuda de nuestros Encargados.  En MEDISTOCK contrataremos los servicios de “Nube” únicamente con proveedores formalmente establecidos y que sigan procesos y controles para protección de DP, iguales o superiores a los nuestros; así como que garanticen brindarnos el servicio conforme a nuestras instrucciones.

VIII.- Ejercicio de derechos “A.R.C.O”:

Usted, como Titular de sus DP y DPS, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los DP que nos ha proporcionado (conocidos como “Derechos ARCO”), enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: martha.ortega@iech.com.mx en la cual atenderemos las solicitudes que realice en torno al tratamiento de sus DP.

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) su nombre y domicilio o correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad, como Titular o, en su caso, la de su representante legal; (iii) la descripción clara y precisa de los DP y/o DPS respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus DP; y (v) las modificaciones a realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de DP. Una vez que IECH haya recibido su solicitud debidamente integrada, le comunicará al Titular la determinación adoptada sobre la misma, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que haya recibido su solicitud. En caso de que su solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique su procedencia. Lo anterior en el entendido que, los plazos antes referidos podrán ser ampliados en una ocasión, cuando las particularidades del caso así lo ameriten, a juicio de IECH. El desahogo de estos procedimientos no tendrá costo para usted.

Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que previamente haya otorgado a IECH para el tratamiento de sus DP y/o DPS; así como limitar el uso o divulgación de los mismos, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección señalada en el párrafo correspondiente al Ejercicio de Derechos “ARCO”. Los procedimientos de Revocación y de Limitación al Uso o Divulgación de DP, seguirán las mismas reglas que son aplicables para el ejercicio de derechos “ARCO”, tomando como base la forma en la cual nos haya otorgado su consentimiento inicial.

En IECH utilizaremos todos los medios a nuestro alcance para que conozca oportunamente este Aviso de Privacidad y pueda, en su caso, emitir su consentimiento u oponerse a algún grado de tratamiento de la información.

En IECH nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad para mejorar la calidad en el tratamiento de sus DP o cuando, por razones de negocio o disposiciones legales, así se requiera; publicando en nuestro portal de internet el aviso debidamente actualizado.

Fecha del aviso:  __ de septiembre de 2018.

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